高价买翡翠手镯被坑

若商家拒绝承认翡翠手镯的价值,你首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,要求商家提供翡翠手镯的真实信息和价值证明。同时,根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定,若商家存在欺诈行为,你有权请求法院或仲裁机构变更或撤销合同,并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求商家承担三倍赔偿。在此过程中,收集好购买记录、聊天记录等证据至关重要,它们是维权的关键。
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在不同购物平台购买翡翠手镯被骗,维权步骤略有不同。若是在电商平台购买,可先通过平台客服投诉,依据平台规则申请退款或赔偿;若是在线下实体店或私人交易,则需直接联系商家协商,协商无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时提起民事诉讼。无论哪种情况,保留好购买凭证和沟通记录都是关键。
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从法律角度,确保权益不受侵害,需做到以下几点:一是购买前要求商家提供翡翠手镯的详细鉴定报告,确保货真价实;二是交易时选择正规渠道和平台,避免私下交易;三是签订购买合同,明确商品信息、价格、退换货条款等;四是保存好所有交易记录和沟通记录,以便维权。如遇欺诈行为,及时寻求法律援助,维护自身合法权益。
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