某某商家拒绝退货退款

在快手商家拒绝退货退款的情况下，你确实有权要求平台介入调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等途径解决。其中，请求消费者协会调解即为要求平台或相关调解组织介入的一种方式。因此，你可以尝试联系快手平台的客服，请求其介入调解，以维护你的合法权益。
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从法律角度看，快手商家拒绝退货退款的行为可能违反以下法律规定：1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者退货、换货、修理等权益的规定；2. 《中华人民共和国电子商务法》中关于电商平台及商家应保障消费者权益的规定；3. 如商家存在欺诈行为，还可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规。
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除了要求平台介入调解，你还可以尝试以下途径解决快手商家拒绝退货退款的问题：1. 与商家直接协商，寻求和解；2. 向有关行政部门如工商局或市场监督管理局投诉，请求其介入处理；3. 如与商家有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4. 必要时，向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。