想要退货退款但被他们拒绝了，我应该怎么做？
平阳县刑事律师
2025-04-11
您可以先与商家协商，协商不成可依法维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家拒绝，您有权向相关部门投诉。不及时处理可能导致您的合法权益受损，如错过退货期限等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有与商家协商、平台介入、投诉举报等。建议先与商家沟通，若无果则申请平台介入，仍无法解决时可向消费者协会或市场监管部门投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退货退款。操作如下：1.与商家沟通，说明退货理由，要求退款；2.若商家拒绝，申请平台客服介入调解；3.平台无法解决问题时，向消费者协会投诉或拨打12315向市场监管部门举报。
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